日本媒體上月底報導，日本政府為了振興北海道觀光，將補助海外旅客70％住宿費，最高上限補助5晚，但是台灣的旅行業者卻遲遲等不到補助優惠，不少旅客等不下去，紛紛打電話要求退費，經日本交流協會和北海道觀光振興機構確認後，才知道這項優惠僅適用於日本業者。
北海道在9月初發生強震，目前已逐漸修復，為了吸引觀光客來北海道旅遊，日媒在9月底報導，觀光廳提出旅行補助計畫，只要海外旅客到北海道，每EPOXY一晚可補助70％住宿費，一晚最高補助金額為2萬日圓（約新台幣5400元），最多可補助5晚，補助金會直接交給各大旅行業EPOXY和飯店業者，優惠活動從10月1日開跑。
EPOXY環氧樹脂除了對聚烯烴等非極性塑料粘結性不好之外，對於各種金屬材料如鋁、鐵、銅；非金屬材料如玻璃、木材、混凝土等；以及熱固性塑料如酚醛、氨基、不飽和聚酯等都有優良的粘接性能，因此有萬能膠之稱。環氧膠粘劑是結構膠粘劑的重要品種。由於環氧樹脂的絕緣性能高、結構強度大和密封性能好等許多獨特的優點，已在高低壓電器、電機和電子元器件的絕緣及封裝上得到廣泛應用，發展很快。主要用於：1．電器、電機絕緣封裝件的澆注。如電磁鐵、接觸器線圈、互感器、乾式變壓器等高低壓電器的整體全密封絕緣封裝件的製造。在電器工業中得到了快速發展。從常壓澆注、真空澆注已發展到自動壓力凝膠成型。
對此，根據報導，有台灣旅行社表示，公司根本沒等到補助優惠，消息曝光後，幾乎天天都接到詢問電話，不少旅客抱怨連連，紛紛要求退費，讓他們不堪其擾。業者實際向日本交流協會和北海道觀光振興機構確認後，才知道這項優惠補助僅限日本3家訂房網站，台灣旅行社都沒有份。
中華民國旅遊品質保障協會也證實此消息，表示日本觀光廳已向日本交流協會告知，目前確實沒有針對國外旅行團進行補助。至於後續是否有相關方案，還有待日本觀光廳公布。
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